ЖИІ ҚОЙЫЛАТЫН СҰРАҚТАР!

Ж: Стандартты жеткізу әдетте БАӘ ішінде 5-7 жұмыс күнін, ал халықаралық тапсырыстар үшін 7-14 жұмыс күнін алады. Жылдамырақ жеткізу үшін төлем кезінде жедел жеткізу нұсқалары қолжетімді.

Ж: Иә! АҚШ, Ұлыбритания, Канада, Австралия және барлық Парсы шығанағы елдерін қоса, әлем бойынша 50-ден астам елге жеткіземіз. Халықаралық жеткізу тарифтері орналасқан жеріңізге қарай төлем кезінде есептеледі.

Ж: Тапсырысыңыз жіберілгеннен кейін бақылау нөмірі мен сілтемесі бар электрондық хат аласыз. Сондай-ақ, сайтымыздағы есептік жазбаңызға кіру арқылы да тапсырысты бақылай аласыз.

Ж: Халықаралық жеткізу үшін DHL және Aramex-пен, ал ішкі тапсырыстар үшін қауіпсіз және уақтылы жеткізуді қамтамасыз ететін жергілікті премиум тасымалдаушылармен серіктестік жасаймыз.

Ж: Парсы шығанағы елдерінен тыс халықаралық тапсырыстар үшін еліңіздің ережелеріне байланысты кеден баждары мен салықтар қолданылуы мүмкін. Бұл төлемдер тұтынушының жауапкершілігінде және жеткізу төлемдерімізге кірмейді.

Ж: Тапсырыс бергеннен кейін 2 сағат ішінде қолдау қызметіне хабарласу арқылы жеткізу мекенжайын өзгерте аласыз. Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте алмаймыз.

Ж: Сирек жағдайда сәлемдеме тасымалдау кезінде жоғалып қалса, дереу қолдау қызметімізге хабарласыңыз. Оны табу немесе ауыстыру не ақшаны қайтару үшін тасымалдаушымен бірге жұмыс істейміз.

Ж: Халықаралық тапсырыстар үшін (DHL/Aramex арқылы) нақты мекенжай мен телефон нөмірі қажет. Пошта жәшіктеріне жеткізе алмаймыз.

Ж: Түпнұсқа белгілері бар, киілмеген барлық заттарға 30 күндік қайтару саясатын ұсынамыз. Заттар түпнұсқа күйінде болуы тиіс. Қайтаруды бастау үшін қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Ж: Есептік жазбаңызға кіріп, «Менің тапсырыстарым» бетіне өтіп, қайтаруды сұраңыз. Немесе тапсырыс нөміріңіз бен қайтару себебін көрсетіп қолдау қызметіне хат жазыңыз.

Ж: Алынған зат ақаулы немесе қате болмаса, қайтару жеткізу шығындары тұтынушының жауапкершілігінде.

Ж: Қайтарылған затты алып, тексергеннен кейін, ақша қайтару 5-7 жұмыс күні ішінде өңделеді. Соманың банк үзінді-көшірмесінде көрінуі қосымша уақыт алуы мүмкін.

Ж: Иә, 30 күн ішінде айырбастауды қабылдаймыз. Керек емес затты қайтаруды бастап, қажетті өлшем немесе түске жаңа тапсырыс беріңіз.

Ж: Гигиеналық себептермен ішкі қалпақтар мен кейбір аксессуарларды қайтаруға болмайды. Жеңілдіктегі заттар да ақаулы болмаса түпкілікті сатылым болып саналады.

Ж: Ыңғайсыздық үшін кешірім сұраймыз! Затты алғаннан кейін 48 сағат ішінде ақаудың фотосуреттерімен бізге хабарласыңыз, тегін қайтару мен ауыстыруды ұйымдастырамыз.

Ж: Абаяларымыз корей нидасы, жапон крепі, итальян жібегі және жоғары сапалы шифон сияқты премиум маталардан жасалады. Әр мата өзінің түсуі, ыңғайлылығы және беріктігі үшін таңдалады. Өнім сипаттамаларымызда әр бұйымда қолданылған нақты мата көрсетілген.

Ж: Әрине! Маталарымыздың көбі - әсіресе корей нидасы, шифон және жеңіл креп - ыстық климатта тыныс алу мен ыңғайлылық үшін арнайы таңдалады. Тұтынушыларымыз көбіне ыстық аймақтарда тұратынын түсінеміз, сондықтан мата таңдау бізде басты басымдық.

Ж: «Не сипаттамайды, не көрсетпейді» ұранымызға сай, барлық киімдеріміздің тамаша мөлдір еместігін қамтамасыз етеміз. Ашық түсті абаялар толық мөлдір емес болу үшін жиі қос астар немесе тығызырақ тоқыма қолданады.

Ж: Корей нидасы - өзінің сәнді мат жабыны, керемет түсуі және мыжылуға төзімділігімен танымал премиум микрополиэстер қоспасы. Ол жоғары сапалы абаялар үшін алтын стандарт.

Ж: Танымал заттарды жиі қайта қоймаға саламыз. Өнім бетінде қоймаға қайта салу туралы хабарландыруларға жазыла аласыз. Кейбір эксклюзивті коллекциялар шектеулі шығарылым және таусылғаннан кейін қайтарылмайды.

Ж: Киімдеріміз өз ішімізде жобаланады және өз кәсіпорындарымызда білікті шеберлер тарапынан этикалық түрде өндіріледі, бұл жоғары сапа бақылауы мен әділ еңбек жағдайын қамтамасыз етеді.

Ж: Абаяларымыздың көбі сай келетін шейла/хиджабпен тегін бірге келеді. Хиджабтың қосылғанын білу үшін нақты өнім сипаттамасын тексеріңіз.

Ж: Қазіргі уақытта біз тек дайын киім сатамыз, эксклюзивті маталарымызды метрмен сатпаймыз.

Ж: Абаялар, көйлектер және хиджабтар қоса, барлық өнімдеріміздің толық өлшемдерін білу үшін Өлшем нұсқаулығы бетіне кіріңіз. Үйде өз өлшеміңізді алып, кестемізбен салыстыруды ұсынамыз. Екі өлшемнің арасында болсаңыз, ыңғайлырақ отыру үшін үлкенірек өлшемді таңдауды ұсынамыз.

Ж: Абаяларымыз әдетте бойыңызға сай ұзындығына қарай (дюймдермен, мысалы 52, 54, 56, 58, 60) өлшенеді. Ені негізінен стандартты, бірақ нақты пішініне қарай (мысалы A-line мен Butterfly арасында) сәл өзгереді.

Ж: Уайымдамаңыз! Зат киілмеген және белгілері тағылған болса, оны 30 күн ішінде оңай қайтара аласыз.

Ж: Иә, қарапайымдылық барлығына арналған. Көптеген үлгілерде XXL-ге дейін (ұзындығы 62) өлшемдерді ұсынамыз, ал бос пішінді дизайндарымыз (Butterfly пішіндер сияқты) дене пішінінің кең ауқымына ыңғайлы келеді.

Ж: Иә, дұрыс отыруды сақтау үшін жең ұзындығы абаяның жалпы ұзындығына пропорционал түрде артады.

Ж: Кішкентай құрылымға бойыңызға қарай 50 немесе 52 өлшемді ұсынамыз. Тарырақ пішіндеріміз (жабық түзу пішінді абаялар сияқты) көбіне кішкентай өлшемдерге ең сәйкес келеді.

Ж: Қазіргі уақытта жеке тапсырыстар үшін жекелендіруді ұсынбаймыз. Дегенмен бұйымдарымыз әмбебап киюге ыңғайлы етіп жасалған. Ұзындықты өзгерту қажет болса, сатып алғаннан кейін жергілікті тігіншіге баруды ұсынамыз.

Ж: Салқын суда жұмсақ жуғыш затпен қолмен жууды немесе жібек пен көп безендірілген бұйымдар үшін құрғақ тазалауды ұсынамыз. Әрдайым іліп кептіріп, төмен қызуда үтіктеңіз. Ұзақ уақыт бойы ағартқыш пен тікелей күн сәулесінен аулақ болыңыз.

Ж: Матаны сақтау үшін қолмен жуу ең жақсысы болса да, қарапайым безендірілмеген нида мен креп абяяларды нәзік/салқын режимде торлы кір жуу дорбасында машинамен жууға болады.

Ж: Төмен-орта қызуда бу үтігін пайдаланыңыз. Киімді ішін сыртына айналдырып үтіктеу матада жылтыр іздердің пайда болуын болдырмауға көмектеседі.

Ж: Моншақ, кесте немесе кристалмен безендірілген киімдерді өте нәзік түрде қолмен жуу немесе құрғақ тазалау керек. Безендірілген жерлерді ешқашан сығымдамаңыз немесе бұрамаңыз.

Ж: Түстің ұзақ сақталуын қамтамасыз ету үшін премиум бояуларды пайдаланамыз. Салқын суда жуу және тікелей күн сәулесінен алшақ кептіру түстерді жылдар бойы жарқын сақтайды.

Ж: Барлық негізгі несие карталарын (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay және БАӘ мен таңдалған Парсы шығанағы елдеріндегі тапсырыстар үшін жеткізілген кезде төлеуді қабылдаймыз.

Ж: Жеткізілген кезде төлеу БАӘ мен таңдалған Парсы шығанағы елдеріндегі тапсырыстар үшін қолжетімді. Мұндай тапсырыстарға шағын қосымша төлем қосылуы мүмкін. Аймағыңызда қолжетімді болса, бұл нұсқа төлем кезінде көрінеді.

Ж: Тапсырыс бергеннен кейін 2 сағат ішінде қолдау қызметіне хабарласу арқылы бас тартуды немесе өзгертуді сұрай аласыз. Осы уақыттан кейін тапсырыс өңделіп қойылуы мүмкін және өзгертілмейді. Бұл жағдайда зат келгеннен кейін қайтару саясатын пайдалана аласыз.

Ж: Иә! Шағын қосымша төлем үшін жеке жазуы бар премиум сыйлық орауын ұсынамыз. Бұл опцияны төлем кезінде таңдай аласыз. Сыйлық қаптамасында сәнді қорап пен қаптама қағаз бар.

Ж: Әрине. Дүкеніміз SSL шифрлауы бар қауіпсіз платформада орналасқан. Несие картаңыздың деректерін сақтамаймыз; барлық транзакциялар қауіпсіз, әлемдік деңгейде танылған төлем шлюздері арқылы өңделеді.

Ж: Дәлдік пен қауіпсіз төлемді қамтамасыз ету үшін барлық тапсырыстар тікелей сайтымыз арқылы берілуі керек. Дегенмен WhatsApp/Instagram-дағы командамыз сізге процесс бойы жол көрсетуге қуанышты!

Ж: Қазіргі уақытта Парсы шығанағында «Қазір сатып ал, кейін төле» опцияларын ұсыну үшін Tabby/Tamara-мен серіктестік жасаймыз. Аймағыңызда қолжетімді болса, бұл опциялар төлем кезінде көрінеді.

Ж: Жарамды жеңілдік кодын қолдануды ұмытып қалсаңыз, тапсырыс бергеннен кейін 24 сағат ішінде бізге хабарласыңыз, айырманы ішінара қайтара аламыз.

Ж: Біз негізінен онлайн дүкенбіз. Бұл физикалық дүкен шығындарын жою арқылы ең жақсы бағаларды ұсынуға мүмкіндік береді. Дегенмен кейде pop-up іс-шараларға және сән көрсетілімдеріне қатысамыз - жаңалықтардан хабардар болу үшін Instagram-да бізге жазылыңыз!

Ж: Иә, бутиктер, бөлшек саудагерлер және іс-шара ұйымдастырушылары үшін көтерме бағаны ұсынамыз. Қажеттіліктеріңіздің саны, стильдері және қалаған жеткізу мерзімдері туралы мәліметтермен support@isitr.net мекенжайы арқылы командамызға хабарласыңыз.

Ж: Біз әрдайым брендіміздің құндылықтарына сай келетін қарапайым сән инфлюенсерлерімен және контент жасаушылармен серіктестік іздейміз. Медиа-жиынтығыңызбен press@isitr.net мекенжайына хат жазыңыз.

Ж: Иә, біз сіздің құпиялылығыңызды құрметтейміз және жеке ақпаратыңызды ешқашан сатпаймыз. Деректеріңізді қалай қорғайтынымыз туралы толық ақпарат алу үшін Құпиялылық саясатымызды толық оқыңыз.

Ж: Жақында серіктестік бағдарламасын іске қосамыз. Өтінімдер ашылғанда хабарландыру алу үшін жаңалықтар таратылымымызға жазылыңыз!

Ж: Сізге жіберген кез келген жарнамалық хаттың төменгі жағындағы «жазылымнан бас тарту» сілтемесін басуға немесе тізімнен электрондық поштаңызды алып тастау үшін қолдау қызметіне хабарласуға болады.

Ж: Ағымдағы бос орындарды білу үшін Мансап бетімізге кіріңіз (сілтемесі төменгі колонтитулда). Біз әрдайым қарапайым сәнге құштар талантты адамдарды іздейміз.